李森老师首先向读者代表简要介绍了图书馆的基本情况，指出读者座谈会的目的是倾听读者心声、了解读者需求以及对图书馆各方面的意见与建议，以推动图书馆资源利用，加强图书馆服务管理。会场气氛热烈，与会代表畅所欲言，对图书馆服务和工作提出了很多中肯的意见和建议。建议主要集中在专业书刊及数字资源建设、图书破损和超期、馆藏分布、图书推荐、阅览环境、服务质量、资源利用培训等。

王洪志和赵国强两位副馆长就分管业务，分别针对学生们提出的问题，逐一耐心的介绍了与所提问题相关的业务工作，并提出了今后的改进设想。建议读者在本馆纸质馆藏不能满足读者需求时，多利用馆藏数字资源|利用移动图书馆以及微信图书馆等服务平台，来更好地获取图书馆提供的各项服务。据悉，图书馆将于近期引进和部署阅览座位管理系统，学校将于馆内安装热水供应系统，这将改善读者学习阅览环境，有效提升图书馆服务水平。
 

最后，李森老师做了总结发言，一是图书馆对读者提出的意见和建议将及时进行认真梳理，能够在近期解决的，落实到具体部（室）进行整改；对目前图书馆尚没有能力解决的问题，将上报主管校长，想办法尽快解决。二是图书馆欢迎读者以灵活的方式反映意见和提出建议，如通过馆长信箱、咨询电话、电子邮件、微信公众平台等途径加强与图书馆的联系，同时也希望读者能够充分利用图书馆的文献资源，更多地参与图书馆的建设。
 

读者座谈会为读者和图书馆工作人员提供了交流互动的良机，搭建起沟通的桥梁。图书馆作为服务机构能借此可以更好地明确服务方向，读者也可以进一步了解图书馆的现状及工作细节；通过座谈会，让读者做主人、共同参与、求同存异，促进图书馆和谐发展，让图书馆服务管理迈上新台阶。