一是充分做好供暖准备。9月下旬以来，经常与供热公司保持沟通联系，就供热面积、缴费、协议等有关问题达成共识，对管网、换热站等整个供热系统进行全面检查、检修和维护，确保设施设备完好。对聊大花园及临街楼7处已老化、损坏的阀门与暖气管道进行了更换，对西苑小区、明德公寓6处老化、锈蚀严重的地下入户主管道进行了更换。明德公寓9号楼供暖温度多年不达标，分管校领导非常关心，专门安排对供暖主管道进行更换，彻底解决了供暖问题，业主对此十分满意并表示感谢。
 

二是搞好供暖的运行。对采暖设备进行充水打压试运行前，及时张贴通知提醒各住户家中留人，发生泄漏现象及时报修。供暖正式开始后，采取排气、放水、堵漏、更换管件等方式，使各户家中暖气以最快的速度进入正常、稳定状态。
 

三是快捷及时的提供服务。物业中心办公室以及聊大花园、明德公寓、青年教师公寓物业服务部等服务窗口全天候24小时保持电话畅通接待报修，维修人员不分昼夜值守，并克服困难，不怕脏、不怕累，争分夺秒的做好抢修工作，使居民的用热需求得到有效保障。
 

小区居民对物业管理中心工作人员的服务精神、服务态度不断称赞。为确保供暖工作良好运行，中心领导强调，冬季供热关系到每一个居民的切身利益，各相关部门、人员要以强烈的服务责任感做好此项工作，要确保供热设施正常运转，力争达到最优的供热效果，对群众反映的供热问题，要第一时间解决，确保让广大业主过一个温暖的冬天。