2月4日, 由校团委与聊城火车站联合开展的 2015年青年志愿者铁路春运志愿服务活动正式启动,我校20名春运志愿在春运第一天正式上岗。
在正式上岗前,我校春运志愿者接受了学校的岗前技能培训和车站的业务培训,具体学习了志愿者礼仪、紧急医疗救护和售票流程等方面的知识,以更好的做好志愿服务所涉及的自助售票大厅、咨询台、候车室等岗位工作,提升服务者的服务技能。
今年是聊城大学开展“青年志愿者铁路春运志愿服务”活动的第六年,志愿者将重点围绕客流调查、出行咨询、秩序维护、乘客引导、重点旅客服务等五个方面展开志愿服务工作,他们奉献自己,为广大旅客带来更多帮助的举动,赢得了铁路职工和旅客的广泛赞誉。