今天上午,学校大学生事务服务中心开始试运营,截止目前,已有学生工作处、团委、教务处、招生就业处、财务处、研究生处、医院等十个部门入驻中心,随着工作的开展,其他凡与学生有关的部门也将陆续在中心设立固定或阶段性窗口。
大学生事务服务中心是对学校传统的分散办公管理模式的革新,是以“一站式”模式构建起的,集教育、管理、服务于一体的学生工作新平台。目前,服务中心大厅已设立了生活服务、医疗卫生、户籍管理、研究生、招生就业、收费 校园卡、教学管理、学生党建、学生团建、奖惩资助等十个办公窗口,今后,将根据需要陆续推出新的服务项目。
党委副书记王昌松在中心试运行启动仪式上讲话。他指出,大学生事务服务中心是一个新生事物,是学校在规模不断扩大、教育教学改革不断深化的条件下,加强学生教育、管理和服务的崭新尝试。试运行期间,他要求,中心要进一步完善各项规章制度,建立健全协调、监督和考核机制;积极探索为学生服务工作的内在规律,合理工作流程,提高服务效率和水平;加强与学生的沟通,让学生在办事过程中受到教育,提高能力,把中心办成一个育人阵地;对待学生,工作人员要做到“四心”,即接待有爱心,交流有诚心、倾听有耐心,办事有细心,通过优化管理,转变观念,提高服务的质量和水平,使大学生事务服务中心真正成为温馨的“大学生之家”。
仪式结束后,王昌松在各学院分管副院长、团委书记、辅导员以及200余名学生的陪同下参观了中心。中心大厅宽敞明亮,细微处的人性化设计尽显学校的良苦用心,每个办公区域都悬挂了服务项目提示牌,例如在生活服务提示牌上就标示着水电暖维修、校园管理、饮食服务等具体服务项目明细,避免学生办事找不到地方的麻烦;服务窗口前放置了高度适中的小凳子,在形式上保证了学生与工作人员的平等地位,改变了以往学生站等办理的情况;大厅四周放置了不锈钢排椅,供学生休息之用。一位学生说:“中心离宿舍区近,办公地点又集中,办事方便多了”。